Preguntas frecuentes

Puedes cancelar o modificar tu reserva contactando con el equipo de recepción. Si su reserva se realizó con un agente de viajes externo, comuníquese con él directamente.

¡Con alegría! Comuníquese con nosotros directamente para agregar noches a su estadía. Si ya ha agregado una noche adicional utilizando nuestro botón en línea "RESERVAR AHORA", comuníquese con nosotros para que podamos intentar organizar la asignación de habitaciones. Al reservar a través de nosotros, tiene garantizada la tarifa más baja y hasta un 15% de descuento en su estancia.

Disponemos de un número limitado de cunas, solo disponibles en OZO Hotels Amsterdam Arena. Hay camas adicionales disponibles por un pequeño cargo. Seleccione la habitación adecuada al hacer la reserva y realice esta solicitud al realizar la reserva. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta.

Ciertamente. ¡Podemos ofrecer regalos personalizados para sus amigos y seres queridos!

Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito del mundo al realizar la reserva y en el hotel. También aceptamos pago con tarjeta de débito.

Su tarjeta de crédito sirve como garantía de la habitación. La autorización de la tarjeta de crédito se realiza con antelación. Es posible pagar con la misma tarjeta de crédito a la llegada. También aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito. Si no se consigue la autorización, le solicitaremos otra tarjeta de crédito a la llegada o un depósito de 75€.

Ámsterdam aplica un impuesto turístico del 12,5 % sobre el precio de la habitación.

El impuesto turístico en Hoofddorp (OZO Hotels Antares & OZO Hotels De President) es del 6,29 % del precio de la habitación.

El impuesto turístico se calcula sobre el precio de la habitación y se indicará por separado en su factura.

Sí, hay servicio de transporte disponible desde y hacia el aeropuerto de Schiphol. Puede reservarlo con antelación en el hotel. Consulte el horario de salida a continuación.

El servicio de traslado al aeropuerto puede reservarse con antelación en la recepción del hotel. Recomendamos reservar con tiempo para asegurar el horario deseado.

El servicio de traslado sale desde el hotel y desde un punto de recogida designado en el Aeropuerto de Schiphol. Consulte el horario para conocer las horas exactas de salida.

El check in es a partir de las 14:00 horas. Si desea llegar antes al hotel, tenemos consigna de equipaje disponible de forma gratuita. La recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas registrarte más tarde después de explorar. Comuníquese con nosotros si llegará después de las 8 p. m.

Si su habitación no está garantizada mediante una tarjeta de crédito autorizada o pago en línea, mantendremos su reserva hasta las 6:00 p.m. del día de llegada.

Los hoteles OZO no ofrecen servicio de transporte, pero podemos organizar con antelación nuestro taxi preferido desde y hacia el centro de la ciudad y el aeropuerto de Schiphol. Llámanos y habla con nosotros para reservar directamente.

Se debe mostrar un pasaporte o identificación válido al momento del check-in en cada hotel. La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años.

Cerrado temporalmente. El restaurante abre de lunes a sábado de 16:00 a 23:00 horas. La cocina está abierta de 16:00 a 21:30 horas.

Desafortunadamente, no. No se permiten mascotas en nuestro hotel.

Puede indicar si desea desayunar al hacer el check-in o al momento de reservar directamente.

• OZO Hotels Arena Ámsterdam: 20,00 € por persona (17,50 € al reservar directamente)
• OZO Hotels Antares: 17,50 € por persona
• OZO Hotels Armada Ámsterdam: no se sirve desayuno
• OZO Hotels Cordial Ámsterdam: no se sirve desayuno

No, todas las habitaciones y áreas públicas son 100% libres de humo. Si descubrimos que ha fumado o utilizado una sustancia ilegal, recibirá una multa de 250 € y se le pedirá que abandone el hotel de inmediato.

OZO Hoteles Arena

La salida es antes de las 12:00 horas del día de salida.

Se ofrece un late check-out gratuito hasta las 13:00 horas si se reserva directamente a través de nuestra página web. Si desea hacer el check-out más tarde, le costará 11,15€ por hora hasta las 16:00 como máximo. ¿Estás interesado en un late check-out? Por favor informe a la recepción antes de las 12:00 horas de la fecha de salida y tenga en cuenta que la posibilidad de realizar un late check-out está sujeta a disponibilidad.

OZO Hoteles Armada

El check-out es antes de las 11 am del día de salida.

Si desea hacer el check-out más tarde, tendrá un coste adicional de 22,30€ hasta las 14:00 horas y 55,75€ hasta las 16:00 horas. ¿Estás interesado en un late check-out? Póngase en contacto con la recepción antes de las 12:00 horas del día de salida y tenga en cuenta que la posibilidad de realizar un late check-out está sujeta a disponibilidad.

OZO Hoteles Cordial

El check-out es antes de las 11 am del día de salida.

Si desea hacer el check-out más tarde, tendrá un coste adicional de 22,30€ hasta las 12:00 horas. A partir de las 12:00 horas se cobrará 11,15€ adicionales por hora por cada hora extra. ¿Estás interesado en un late check-out? Póngase en contacto con la recepción antes de las 12:00 horas del día de salida y tenga en cuenta que la posibilidad de realizar un late check-out está sujeta a disponibilidad.

OZO Hoteles Antares

La salida es antes de las 12:00 horas del día de salida.

Se ofrece un late check-out gratuito hasta las 13:00 horas si se reserva directamente a través de nuestra página web. Si desea hacer el check-out más tarde, le costará 10,58€ por hora hasta las 16:00 como máximo. ¿Estás interesado en un late check-out? Por favor informe a la recepción antes de las 12:00 horas de la fecha de salida y tenga en cuenta que la posibilidad de realizar un late check-out está sujeta a disponibilidad.

Sí, es posible. Disponemos de una consigna de equipaje que está disponible para guardar su equipaje de forma gratuita.

En OZO Arena Amsterdam tenemos básculas para su equipaje y cuesta 1 € por pieza. Lamentablemente, no hay básculas disponibles en OZO Armada Amsterdam, OZO Cordial Amsterdam y OZO Antares.

Política de cancelación flexible de OZO Hotels

La cancelación o cambio de la reserva es posible hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Si no realiza el check-in en la fecha de llegada, se cargará la primera noche de la reserva y se cancelarán los días restantes de la reserva. Si desea cambiar o cancelar la reserva deberá contactar con nosotros con antelación.

[email protected]
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recepció[email protected]

Política de cancelación flexible de OZO Hotels

No es posible modificar ni cancelar esta reserva. Se cargará el importe total en caso de cancelación de la reserva o en caso de No Show. Si no realiza el check-in en la fecha de llegada y su reserva está garantizada mediante una tarjeta de crédito válida, su reserva se mantendrá hasta las 11:00 del día siguiente. Si desea cancelar su reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

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recepció[email protected]

Términos y condiciones de OZO Hoteles

Su tarjeta de crédito sirve como garantía de la habitación. La autorización de la tarjeta de crédito se realiza con antelación. Es posible pagar con la misma tarjeta de crédito a la llegada. También aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito. En caso de autorización no válida, su reserva se mantendrá hasta las 18:00 horas del día de llegada. Después de eso, su reserva será cancelada. Si no se consigue la autorización, solicitaremos otra autorización de tarjeta de crédito a la llegada o un depósito de 75€/150€ en efectivo o tarjeta de débito.Términos y condiciones de OZO Hotels

Su tarjeta de crédito sirve como garantía de la habitación. La autorización de la tarjeta de crédito se realiza con antelación. Es posible pagar con la misma tarjeta de crédito a la llegada. También aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito. En caso de autorización no válida, su reserva se mantendrá hasta las 18:00 horas del día de llegada. Después de eso, su reserva será cancelada. Si no se consigue la autorización, solicitaremos otra autorización de tarjeta de crédito a la llegada o un depósito de 75€/150€ en efectivo o tarjeta de débito.